Клиент: ИП Антонов А.А.
Отрасль: Аренда и лизинг строительных машин и оборудования
Локация: г. Хабаровск
Продукт:
Отрасль: Аренда и лизинг строительных машин и оборудования
Локация: г. Хабаровск
Продукт:
- 1С:Бухгалтерия ПРОФ
- 1С:Коннект
- Консультационная поддержка
- Обновление конфигураций
- Консультации по ЭПД
Задача от клиента
Компания на протяжении длительного времени использует 1С:Бухгалтерия ПРОФ для ведения бухгалтерского учета.
В процессе эксплуатации регулярно возникали задачи, связанные с:
Клиенту было важно получать квалифицированную помощь без длительного ожидания и иметь возможность быстро обращаться к специалистам по возникающим вопросам.
В процессе эксплуатации регулярно возникали задачи, связанные с:
- корректным обновлением программы;
- решением сложных вопросов бухгалтерского учета;
- получением консультаций по изменениям законодательства;
- разъяснениями по работе с электронными перевозочными документами (ЭПД);
- оперативным взаимодействием со специалистами технической поддержки.
Клиенту было важно получать квалифицированную помощь без длительного ожидания и иметь возможность быстро обращаться к специалистам по возникающим вопросам.
Наше решение
Компания «Инфолайн Консалтинг» с 2019 года обеспечивает сопровождение программного продукта 1С:Бухгалтерия ПРОФ, оказывая консультационную и техническую поддержку.
В рамках сотрудничества специалисты компании:
Особенно клиент отметил профессиональную работу специалистов Евгения Нуделя, Егора Богомазова и Сабины Мамедовой, которые помогали оперативно решать возникающие вопросы.
В рамках сотрудничества специалисты компании:
- консультируют по вопросам ведения бухгалтерского учета;
- помогают выполнять корректное обновление конфигурации;
- оказывают помощь при возникновении сложных ситуаций в работе программы;
- консультируют по вопросам работы с электронными перевозочными документами (ЭПД);
- обеспечивают оперативное взаимодействие через сервис 1С:Коннект.
Особенно клиент отметил профессиональную работу специалистов Евгения Нуделя, Егора Богомазова и Сабины Мамедовой, которые помогали оперативно решать возникающие вопросы.
Основные этапы
1. Сопровождение программы 1С
Регулярная поддержка пользователей и помощь в работе с системой.
2. Обновление конфигурации
Консультации и сопровождение при установке новых версий программы.
3. Консультации по бухгалтерскому учету
Помощь в решении сложных вопросов, возникающих в процессе работы.
4. Консультации по ЭПД
Разъяснение особенностей работы с электронными перевозочными документами.
5. Поддержка через 1С:Коннект
Оперативное взаимодействие со специалистами через удобный сервис для обращений.
Регулярная поддержка пользователей и помощь в работе с системой.
2. Обновление конфигурации
Консультации и сопровождение при установке новых версий программы.
3. Консультации по бухгалтерскому учету
Помощь в решении сложных вопросов, возникающих в процессе работы.
4. Консультации по ЭПД
Разъяснение особенностей работы с электронными перевозочными документами.
5. Поддержка через 1С:Коннект
Оперативное взаимодействие со специалистами через удобный сервис для обращений.
Результаты
В результате многолетнего сотрудничества клиент получил:
- стабильную работу 1С:Бухгалтерия ПРОФ;
- профессиональную помощь по вопросам бухгалтерского учета;
- корректное и своевременное обновление программы;
- оперативные консультации по вопросам ЭПД;
- удобный канал взаимодействия со специалистами через 1С:Коннект;
- надежного партнера по сопровождению решений 1С.
Отзыв клиента
Работаем в 1С Бухгалтерии ПРОФ очень давно, а с компанией ИНФОЛАЙН с 2019 гола. Неоднократно возникали сложные вопросы отладке бухгалтерского учета и корректного обновления программы 1С и каждый раз получали профессиональную помощь от ваших сотрудников. Отдельно хочу поблагодарить за помощь Нудель Евгения, Богомазова Егора, также Мамедову Сабину за ответы на вопросы по поводу ЭПД. Обращалась за помощью через приложение 1С: Коннект - очень удобно. Благодарим Вас и ваших работников за многолетнее плодотворное сотрудничество. Будем рекомендовать ООО «Инфолайн консалтинг» нашим контрагентам.
Итог
Многолетнее сотрудничество подтверждает, что качественное сопровождение 1С — это не только своевременные обновления программы, но и постоянная экспертная поддержка пользователей. Компания «Инфолайн Консалтинг» помогает своим клиентам оперативно решать сложные вопросы бухгалтерского учета, консультирует по новым требованиям законодательства и обеспечивает удобное взаимодействие через сервис 1С:Коннект.