Клиент: МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ
Отрасль: Оптово-розничная торговля (метизы и сопутствующая продукция)
Локация: Дальний Восток
Продукт: 1С:Комплексная автоматизация
Дополнительно:
Отрасль: Оптово-розничная торговля (метизы и сопутствующая продукция)
Локация: Дальний Восток
Продукт: 1С:Комплексная автоматизация
Дополнительно:
- обновление конфигурации
- подключение и продление лицензий
- настройка и поддержка оборудования
- консультационная и техническая поддержка
Задача от клиента
Компании «МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ» требовалось стабильное и надёжное сопровождение системы 1С:Комплексная автоматизация, включающее:
- регулярные обновления программы;
- оперативное подключение и продление лицензий;
- настройку и поддержку торгового и офисного оборудования;
- быстрое решение возникающих технических вопросов.
Наше решение
Компания «Инфолайн» с начала 2022 года обеспечивает сопровождение и техническую поддержку системы 1С для клиента.
В рамках сотрудничества мы:
В рамках сотрудничества мы:
- выполняем обновления 1С:Комплексная автоматизация;
- оперативно подключаем и настраиваем лицензии;
- настраиваем и поддерживаем оборудование;
- консультируем пользователей по возникающим вопросам;
- обеспечиваем быстрый отклик на обращения.
Основные этапы проекта
1. Подключение на сопровождение
Организация взаимодействия и приёма обращений.
2. Регулярные обновления 1С
Поддержание актуальной версии программы.
3. Работа с лицензиями
Проверка релизов, устранение накопившихся ошибок, настройка автоматических обновлений.
4. Настройка оборудования
Поддержка корректной работы технической инфраструктуры.
5. Оперативная техническая помощь
Быстрое решение возникающих вопросов пользователей.
1. Подключение на сопровождение
Организация взаимодействия и приёма обращений.
2. Регулярные обновления 1С
Поддержание актуальной версии программы.
3. Работа с лицензиями
Проверка релизов, устранение накопившихся ошибок, настройка автоматических обновлений.
4. Настройка оборудования
Поддержка корректной работы технической инфраструктуры.
5. Оперативная техническая помощь
Быстрое решение возникающих вопросов пользователей.
Результаты
Сотрудничество с компанией «МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ» — пример долгосрочного сопровождения, где ключевыми ценностями стали оперативность, стабильность и практическая помощь бизнесу. «Инфолайн» обеспечивает бесперебойную работу 1С, позволяя клиенту сосредоточиться на развитии основной деятельности.
Отзыв клиента
«С компанией ИНФОЛАЙН работаем уже с начала 2022 года. Наша компания работает в
1С Комплексная автоматизация. Периодически обращаемся за помощью обновления
программы, подключения лицензий и настройки оборудования. Специалисты ИНФОЛАЙН
стараются решить вопросы в который срок.»
персональные данные удалены в соответствии с ФЗ №152