Наши проекты

Сопровождение и техническая поддержка 1С:Комплексная автоматизация для торговой компании

2026-01-19 13:35 1С:Предприятие
Клиент: МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ
Отрасль: Оптово-розничная торговля (метизы и сопутствующая продукция)
Локация: Дальний Восток
Продукт: 1С:Комплексная автоматизация
Дополнительно:
  • обновление конфигурации
  • подключение и продление лицензий
  • настройка и поддержка оборудования
  • консультационная и техническая поддержка
Задача от клиента
Компании «МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ» требовалось стабильное и надёжное сопровождение системы 1С:Комплексная автоматизация, включающее:
  • регулярные обновления программы;
  • оперативное подключение и продление лицензий;
  • настройку и поддержку торгового и офисного оборудования;
  • быстрое решение возникающих технических вопросов.
Для бизнеса было важно минимизировать простои и обеспечить бесперебойную работу учётной системы.
Наше решение
Компания «Инфолайн» с начала 2022 года обеспечивает сопровождение и техническую поддержку системы 1С для клиента.
В рамках сотрудничества мы:
  • выполняем обновления 1С:Комплексная автоматизация;
  • оперативно подключаем и настраиваем лицензии;
  • настраиваем и поддерживаем оборудование;
  • консультируем пользователей по возникающим вопросам;
  • обеспечиваем быстрый отклик на обращения.
Работа выстроена в формате регулярного сопровождения с акцентом на оперативность и практический результат.
Основные этапы проекта
1. Подключение на сопровождение
Организация взаимодействия и приёма обращений.
2. Регулярные обновления 1С
Поддержание актуальной версии программы.
3. Работа с лицензиями
Проверка релизов, устранение накопившихся ошибок, настройка автоматических обновлений.
4. Настройка оборудования
Поддержка корректной работы технической инфраструктуры.
5. Оперативная техническая помощь
Быстрое решение возникающих вопросов пользователей.
Результаты
Сотрудничество с компанией «МЕТИЗ ЦЕНТР ДВ» — пример долгосрочного сопровождения, где ключевыми ценностями стали оперативность, стабильность и практическая помощь бизнесу. «Инфолайн» обеспечивает бесперебойную работу 1С, позволяя клиенту сосредоточиться на развитии основной деятельности.
Отзыв клиента
«С компанией ИНФОЛАЙН работаем уже с начала 2022 года. Наша компания работает в
1С Комплексная автоматизация. Периодически обращаемся за помощью обновления
программы, подключения лицензий и настройки оборудования. Специалисты ИНФОЛАЙН
стараются решить вопросы в который срок.»
персональные данные удалены в соответствии с ФЗ №152