1С:CRM — ОПТИМАЛЬНОЕ решение для роста вашего бизнеса

Наименование подсистемы;1C:CRM ПРОФ;1C:CRM КОРП

Клиентская база;+;+ Регистрация контактов и просмотр их истории;+;+ Анализ клиентской базы;+;+ Планирование доступности участников встреч и помещений;+;+ Разграничение доступа к группам клиентов на просмотр и редактирование информации;+;+ Формирование плана по контактам с клиентами;+;+ Виджеты для показателей по клиентской базе;+;+ Универсальная обработка для поиска и удаления дублей клиентов / контактов и объединением данных в них;+*;+* Загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла и генерация Интересов по ним;+*;+* Календарь пользователя, оперативное планирование взаимодействий, этапов продаж, Автомотиватор;+;+ Рабочее место «Диалоги» и внутренний чат;+*;+*; Рабочее место «Почтовый менеджер»;+;+ Создание напоминаний сотрудникам;+;+ Групповое управление задачами, встречами в Календаре, в том числе через цветовые категории;+;+ Подбор свободных помещений/сотрудников в Календаре;+;+ Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий, задач;+;+ Оповещения по шаблонам клиентов/пользователей при старте/завершении задач бизнес-процессов;-;+ Автоматическое создание оповещений пользователю при возникновении событий по проектам, контрольным точкам проектов;-;+ Рабочее место менеджера по продажам;+;+ Учет скидок и наценок;+;+ Анализ продаж/взаиморасчетов по различным аналитикам;+;+ Телемаркетинг (групповой обзвон, «холодный» обзвон);+;+ Планирование продаж с подтверждением плана прогнозированием;+*;+* Временная передача дел замещающему сотруднику;+*;+* Контроль времени отработки обращений в разрезе каналов обращений;+;+ Групповая рассылка Email по сегментам клиентской базе, персонифицированные рассылки;+;+ Автоматическая отправка счета и печатных форм по Email, HTML форматирование писем;+;+ Использование логотипов, рисунков, размера и цвета шрифтов в письме;+;+ Интеграция с сервисом массовых email рассылок Unisender, UniOne;+;+ Отчеты по дебиторской задолженности, взаиморасчетам;+;+ Исполнительская дисциплина (поручения и контроль их выполнений);+;+ Эффективность работы менеджеров;+;+ Монитор показателей;-;+ Возможность настраивать собственные показатели для контроля;-;+ Двухсторонний обмен данными с 1С:Бухгалтерия;+;+ Загрузка из внешних файлов различных форматов;+;+ Интеграция с решениями для управления телефонными системами;+;+ Интеграция с сервисами sms рассылок;+;+ Интеграция с социальной сетью, магазином ВКонтакте;+*;+* Интеграция с мессенджерами WhatsApp, Viber, Telegram;+*;+* Интеграция с сервисом сквозной аналитики Roistat, рабочее место «Сквозная аналитика»;+*;+* Виджет регистрации обратной связи на сайт;+*;+* Умные помощники (модели машинного обучения): iКонсультант и iПродавец;+*;+* Синхронизация календаря, контактов c Google Aps;+;+ Интеграция с системами получения открытых данных по юридическим лицам в РФ;+;+ Поручение и контроль их исполнения;+;+ Управление качеством (разбор жалоб, оценка удовлетворенности);+;+ Управление сервисным обслуживанием, рабочее место «Поддержка»;+*;+* Возможность создавать свои карты маршрутов для старта по ним бизнес-процессов;+;+ Разграничение доступа к данным на уровне записи к информации о клиентах, сотрудниках;+;+ Ведение обращений клиентов в разрезе проектов;-;+ Оперативное управление выполнением проектов в Календаре через контрольные точки;-;+ Планирование сотрудников по этапам проекта;-;+ План-фактный анализ выполнения проекта (Диаграмма Ганта);-;+ Версионирование документов проекта;-;+ Рабочее место по оперативному управлению данными по проектам;-;+